KETENTUAN GARANSI

 

 

update : 19 juni 2019

Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu bila diperlukan. dan hal ini tidak mengikat. apabila perlu, maka kami akan membut ketentuan dan kebijakan baru lainnya.

 

 

 

 

CUSTOM CASE :

  1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
  2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai. pergeseran akan terjadi namun hanya sedikit.
  3. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
  4. orientasi gambar : ukuran yang di rekomendasikan adalah 1280 x 760 px, dalam orientasi potrait, jika mengirimkan gambar diluar ukuran itu, maka kami akan menyesuaikan kedalam orientasi potrait, kami tidak menerima komplain dikarenakan customer tidak memberikan keterangan yang jelas pada saat order.
  5. penulisan nama : penulisan nama akan kami copy paste sesuai yang di isi pada kolom "tambah nama", antara huruf kapital atau kecil akan kami copy persis. pemosisian tulisan sendiri jika tanpa keterangan maka akan kami posisi kan pada area yang aman dan tidak terpotong. jika ada request dari customer, kami tidak menanggung apabila ada yang terpotong oleh lubang atau ujung case.
  6. untuk penggunaan gambar dari katalog kami, masing masing akan kami sesuaikan dengan bentuk hp dan posisi lubang masing-masing hp. karena setiap hp mempunyai posisi lubang yang berbeda-beda pula. kami tidak menerima komplain dikarenakan yang di terima tidak sesuai dengan yang di contoh karena ada penyesuaian. jika ingin sama persis posisi nya seperti di contoh - harap tulis pada keterangan.
  7. apabila customer salah menyebutkan tipe hp / tidak menyebutkan tipe hp secara lengkap, maka komplain tidak dapat diterima.
  8. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
  9. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
  10. jika casing yang di terima kelonggaran atau kekecilan - maka customer wajib melampirkan bukti kuat perihal masalah yang diterima - dan akan segera kami proses pergantian produk yang baru. jika sudah 2x dan tetap kelonggaran - maka akan kami proses refund
  11. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah tipe casing / tipe hp / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
  12. kami tidak menerima refund apapun alasannya (kecuali masalah kelonggaran / kekecilan) semua komplain akan kami proses dengan mengirimkan barang yang baru. 
  13. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.

 

 

 

 

EMONEY :

  1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
  2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai. pergeseran akan terjadi namun hanya sedikit.
  3. secara default kami akan menyertakan logo emoney merchant pada sisi depan kartu, apabila ada permintaan lain customer wajib menulis nya pada kolom keterangan - kami tidak menerima komplain apabila customer tidak menyertakan keterangan apapun.
  4. orientasi gambar : secara default orientasi gambar emoney adalah landscape (seperti kartu pada umumnya) jika memakai gambar sendiri, harap memberikan keterangan terkait orientasi gambar, kami tidak menanggung apabila pesanan tidak sesuai dikarenakan tidak adanya keterangan pada saat order.
  5. sisi belakang : jika customer memesan 2 sisi. maka secara default, sisi bagian belakang akan kami print tanpa nomor dan tanpa logo petunjuk emoney / flazz / brizzi, harap memberikan keterangan jika ada permintaan khusus. kami tidak menerima komplain apabila customer tidak memberikan keterangan pada saat order.
  6. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
  7. jika kartu tidak dapat digunakan, syarat untuk retur adalah kartu HARUS dikirimkan terlebih dahulu kepada kami untuk di test, jika memang betul tidak berfungsi, maka kami akan melakukan proses pergantian barang baru.
  8. finisihing kami adalah tekstur tinta (doff) kami tidak menerima komplain terkait finishing kartu.
  9. Garansi berlaku 14 hari sejak barang diterima, diluar dari itu kami tidak menerima komplain terkait barang tsb.
  10. penulisan nama : penulisan nama akan kami copy paste sesuai yang di isi pada kolom "tambah nama", antara huruf kapital atau kecil akan kami copy persis. pemosisian tulisan sendiri jika tanpa keterangan maka akan kami posisi kan pada area yang aman dan tidak terpotong. jika ada request dari customer, kami tidak menanggung apabila ada yang terpotong oleh lubang atau ujung case.
  11. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
  12. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
  13. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah bahan/ warna / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
  14. kami tidak menerima refund apapun alasannya - kecuali apabila kami rasa perlu
  15. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.
  16. apabila stock emoney / flazz / brizzi sedang habis, maka kami berhak membatalkan secara sepihak, kami pun tidak ingin menolak order namun kadang dari pihak supply tidak menyediakan.

 

 

 

 

 

CUSTOM PARFUM MOBIL :

  1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
  2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai.
  3. parfum mobil yang di cetak adalah 2 sisi - customer wajib melampirkan sisi depan, dan sisi belakang, apabila customer hanya melampirkan sisi depan saja, maka secara default kami akan mirror sisi depan - untuk sisi belakang, dan kami tidak menerima komplain terkait hal ini.
  4. orientasi gambar : customer di harapkan menulis pada keterangan orientasi gambar, apabila tidak ada keterangan, maka akan kami sesuaikan. kami tidak menerima komplain jika pesanan yang diterima tidak sesuai sedangkan customer tidak melampirkan keterangan.
  5. untuk lubang gantungan, harap memberikan keterangan apabila ingin ditaruh diluar gambar (jika ingin di taruh diluar gambar, maka akan kami buatkan bentuk setengah lingkaran untuk lubang) apabila tidak ada keterangan, kami tidak menerima komplain terkait hal ini.
  6. untuk gambar harap berikan margin karena potongan tidak akan bisa sama persis seperti ukuran gambar, jika customer tidak memberikan garis luar lebih, maka akan kami tambahkan sendiri dan customer dianggap sudah menyetujui hal ini.
  7. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
  8. Garansi berlaku 14 hari sejak barang diterima, diluar dari itu kami tidak menerima komplain terkait barang tsb.
  9. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
  10. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
  11. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah bahan / warna / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
  12. kami tidak menerima refund apapun alasannya - kecuali apabila kami rasa perlu
  13. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.

 

 

 

 

 

PRODUK LAINNYA :

  1. masalah warna : kami tidak dapat menerima retur yang disebabkan karena masalah warna dikarenakan akan terjadi penurunan warna dari monitor hingga ke hasil cetak dan ini wajar di industri percetakan manapun.
  2. perubahan ukuran : perubahan ukuran bisa saja terjadi dan sangat lumrah, walaupun sudah memberikan contoh atau mockup, kami tetap tidak dapat menjamin 100% sesuai. pergeseran akan terjadi namun hanya sedikit.
  3. keterangan order : kami tidak melayani komplain jika memang pada saat order tidak menyertakan keterangan dengan jelas. 
  4. penulisan nama : penulisan nama akan kami copy paste sesuai yang di isi pada kolom "tambah nama", antara huruf kapital atau kecil akan kami copy persis. pemosisian tulisan sendiri jika tanpa keterangan maka akan kami posisi kan pada area yang aman dan tidak terpotong. jika ada request dari customer, kami tidak menanggung apabila ada yang terpotong oleh lubang atau ujung case.
  5. kami tidak menerima segala komplain terkait dengan kurir pengiriman seperti : lamanya waktu pengiriman, pecah di jalan, alamat tidak ditemukan, dsb. silahkan menghubungi kurir yang bersangkutan dan menyebutkan nomor resi.
  6. bagi yang sudah order - WAJIB transfer maksimal 2jam setelah order atau orderan akan kami anggap batal. keterlambatan transfer akan berpengaruh pada tanggal jadi produk itu sendiri atau orderan terlewat dan kami tidak menerima komplain apabila kesalahan dari pihak customer.
  7. jika ada kesalahan dari kami meliputi salah bahan/ warna / salah nama / tidak sesuai dengan keterangan, maka customer akan kami kirimkan casing baru yang sesuai, tanpa ada pungutan biaya ongkos kirim lagi.  
  8. kami tidak menerima refund apapun alasannya - kecuali apabila kami rasa perlu
  9. paket yang retur dikarenakan alamat tidak dapat ditemukan bukan menjadi tanggung jawab kami, customer bertanggung jawab sepenuhnya memberikan alamat dengan lengkap pada saat order, jika sampai alamat tidak ditemukan dan paket kembali kepada kami, maka kami tidak menanggung ongkos pengiriman ulang.

 

 

 

 

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

 

  • Q : Berapa lama proses pengerjaan setiap produk?
  • A  :
  1. Custom Case = 2-3 hari kerja
  2. Custom Mug = 3-4 hari kerja
  3. Custom Tshirt = 5-6 hari kerja
  4. Custom Popsocket = 2-3 hari kerja
  5. Custom Emoney = 3-4 hari kerja
  6. Custom Tumbler = 3-4 hari kerja
  7. Custom Mousepad = 3-4 hari kerja
  8. Custom Totebag = 4-5 hari kerja
  9. Custom Notebook = 7-14 hari kerja (tergantung quantity)
  10. Custom Id card = 7-12 hari kerja (tergantung quantity
  11. Custom Car freshner = 10-14 hari kerja (tergantung quantity)

 

  • Q : Apakah saya dapat meminta lebih cepat dari waktu produksi yang di berikan?
  • A  : Kami tidak dapat menjamin proses pengerjaan lebih cepat daripada waktu estimasi pengerjaan, namun akan kami usahakan jika ada permintaan tersebut. tapi ini sifatnya bukan janji, karena kami hanya mengusahakan. jika memang ternyata lebih cepat daripada waktu estimasi, akan langsung kami kirimkan tanpa ditunda.

 

  • Q : Apakah ada garansi jika berbelanja di lemoncustom?
  • A  : Jika kesalahan ada di pihak lemoncustom, maka barang pengganti akan di kirim kepada alamat customer, dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab lemoncustom.

 

  • Q : Bagaimana untuk meminimalisir kesalahan dalam pesanan?
  • A  : Permasalahan yang biasa terjadi adalah perbedaan persepsi antara customer dengan designer, jadi penting bagi customer untuk mengkomunikasikan design dengan baik, coret-coretan tangan di kertas akan sangat membantu untuk penjelasan penempatan dalam design.

 

  • Q : Untuk gambar dari monitor dengan hasil cetak, apakah ada perbedaan?
  • A  : Dalam dunia percetakan, ini sering terjadi dan masalah ini bisa di bilang wajar, karena warna sendiri di pengaruhi oleh sangat banyaknya faktor sehingga sangat sulit untuk mencapai kesamaan 100%. faktor yang mempengaruhi antara lain adalah, jenis monitor, jenis tinta, jenis printer, software design.

 

  • Q : Bagaimana jika saya tidak punya file mentah?
  • A  : Tim design kami akan bantu carikan, cukup kirimkan saja contoh design yang ingin di buat pada saat order (upload). dan jangan lupa untuk mencantumkan nomor yang bisa di hubungi jika sewaktu-waktu ada masalah pada designnya yah :)

 

 

  • Q : Pada saat order sudah menyertakan mockup posisi gambar pada casing, kenapa pada saat datang beda 1mm ya?
  • A  :Untuk ukuran gambar, tidak akan bisa sama persis walaupun anda sudah kasih referensi sekalipun, pasti akan kita usahakan untuk tetap sesuai, tetapi untuk sama persis, mustahil untuk dilakukan, karena ada proses manual juga, jadi bukan full 100% automatic mesin. untuk posisi nama / objek2 inti diharapkan tidak terlalu mepet kepada lubang / garis tepi.

 

  • Q : Apakah boleh menggunakan gambar selain dari lemoncustom
  • A  : Customer bebas untuk memakai gambar sendiri tanpa di kenakan biaya apapun, kami hanya menyediakan pilihan bagi customer yang tidak memiliki gambar sendiri. pastikan ukuran besar dan tidak pecah pada saat memakai gambar sendiri ya :)

 

 

  • Q : Proses cetak di lemoncustom di hitung setiap hari / hanya hari kerja saja?
  • A  : Jika pada suatu produk tercantum "3-5 Hari kerja", itu artinya jika anda memesan pada hari selasa, Rabu-kamis-jumat-senin-selasa = adalah 5 hari kerja (sabtu, minggu dan hari besar tidak di hitung hari kerja.

 

 

  • Q : Pada keterangan sudah di kirim dari hari selasa untuk tujuan sesama jakarta, namun 1 minggu belum kunjung sampai, ke mana kah saya harus bertanya?
  • A  : Kurir ekspedisi adalah partner kerja sama kami dalam melakukan proses pengiriman agar barang yang sudah kami cetak, sampai pada alamat tujuan yang di berikan oleh customer. Oleh karena inilah customer membayar tarif ongkos kirim sesuai dengan daerah yang dituju. Jika ada keterlambatan, masalah adalah pada kurir pengiriman (bukan kami), silahkan kontak kurir pengirim terkait, dengan menyebutkan nomor resi dan menanyakan status pengiriman.

Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI
Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada lemoncustomshop.com hanya akan digunakan dan dilindungi oleh lemoncustomshop.com. Setiap informasi yang Anda berikan terbatas untuk tujuan proses yang berkaitan dengan lemoncustomshop.com dan tanpa tujuan lainnya.
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini. Perubahan terhadap kebijakan ini akan diumumkan melalui situs lemoncustomshop.com atau melalui alamat dari media lain yang Anda berikan kepada kami. Anda dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan-perubahan terbaru.
PENDAFTARAN
Semua orang dapat mengakses dan melihat materi di situs kami, namun Anda dibutuhkan untuk melakukan pendaftaran (registrasi) untuk dapat mengakses informasi dan layanan pada situs ini secara penuh. Fitur seperti pemesanan barang hanya dapat dilakukan apabila Anda sudah menjadi anggota (member) lemoncustomshop.com.

Untuk mendaftar pada situs lemoncustomshop.com, kami memerlukan informasi seperti berikut:

    Nama lengkap
    Alamat email
    Alamat pengiriman yang lengkap
    Nomor telepon

Kami berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan saat ini dan perubahan-perubahan yang Anda lakukan di masa mendatang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.


PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Semua informasi pribadi yang kami peroleh dari Anda secara sukarela pada saat ada registrasi akan kami simpan, gunakan dan lindungi sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan kebijakan privasi ini. Informasi Anda kami kumpulkan untuk menyediakan produk dan layanan yang terbaik bagi Anda. Informasi Anda akan dipakai untuk:

    Mempercepat proses belanja Anda.
    Kepentingan konfirmasi pesanan.
    Kepentingan pengiriman pesanan.
    Mempermudah transaksi pembayaran.
    Mengumpulkan data transaksi antara Anda dengan lemoncustomshop.com
    Menghubungi Anda untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan situs, agar Kami dapat meningkatkan pelayanan, dan/atau untuk menyesuaikan situs untuk memberikan layanan dan produk yang paling diminati oleh Anda.
    Untuk mengelola sebuah kontes, promosi, survei, riset pasar, kelompok fokus atau lainnya dan untuk menyediakan Anda dengan produk atau layan yang relevan (contoh: untuk mengirimkan hadiah kepada Anda apabila Anda telah menang dalam kontes yang diselenggarakan oleh lemoncustomshop.com).
    Kepentingan administrasi lemoncustomshop.com.

PROMOSI DAN ACARA KHUSUS
Kami seringkali mengadakan promosi dan acara khusus yang diselenggarakan oleh pihak ketiga atau rekanan kami. Jika informasi ini akan dibagi bersama pihak ketiga, kami akan memberitahukan kepada Anda pada saat pengumpulan data.
BERLANGGANAN EMAIL lemoncustomshop.com
Anda akan mendapatkan pilihan untuk ingin menerima email promosi lemoncustomshop.com. Jika Anda memilih untuk berlangganan maka lemoncustomshop.com akan mengirimkan e-mail secara berkala kepada Anda yang berisikan informasi tentang produk terbaru dan program promosi apa yang sedang ditawarkan. Kami hanya menggunakan alamat email Anda untuk keperluan lemoncustomshop.com dan tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar atau memberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja, pada setiap email yang Anda terima akan terdapat pilihan untuk berhenti berlangganan dengan listing email kami.
KONEKSI KE SITUS LAIN
Untuk mempermudah penggunaan Anda, situs kami mungkin menyediakan link ke situs-situs pihak ketiga lainnya. Namun, pada saat Anda mengunjungi link-link ini, kami tidak bertanggung jawab atas informasi apapun yang Anda berikan kepada situs-situs tersebut. Masing-masing situs memiliki kebijakan penanganan privasi tersendiri dan kami tidak bertanggung jawab atas isi dari situs mereka. Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dan mempelajari pernyataan kebijakan privasi yang berlaku di situs tersebut sebelum memberikan informasi Anda.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

ANDROID APP

Oceanesia built the Lemoncustom app as a Free app. This SERVICE is provided by Oceanesia at no cost and is intended for use as is.

This page is used to inform visitors regarding our policies with the collection, use, and disclosure of Personal Information if anyone decided to use our Service.

If you choose to use our Service, then you agree to the collection and use of information in relation to this policy. The Personal Information that we collect is used for providing and improving the Service. We will not use or share your information with anyone except as described in this Privacy Policy.

The terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions, which is accessible at Ronita unless otherwise defined in this Privacy Policy.

Information Collection and Use

For a better experience, while using our Service, we may require you to provide us with certain personally identifiable information, including but not limited to Name, Telephone, Email, Address. The information that we request will be retained by us and used as described in this privacy policy.

The app does use third party services that may collect information used to identify you.

Link to privacy policy of third party service providers used by the app

    Google Play Services
    Firebase Analytics
    Facebook

Log Data

We want to inform you that whenever you use our Service, in a case of an error in the app we collect data and information (through third party products) on your phone called Log Data. This Log Data may include information such as your device Internet Protocol (“IP”) address, device name, operating system version, the configuration of the app when utilizing our Service, the time and date of your use of the Service, and other statistics.

Cookies

Cookies are files with a small amount of data that are commonly used as anonymous unique identifiers. These are sent to your browser from the websites that you visit and are stored on your device's internal memory.

This Service does not use these “cookies” explicitly. However, the app may use third party code and libraries that use “cookies” to collect information and improve their services. You have the option to either accept or refuse these cookies and know when a cookie is being sent to your device. If you choose to refuse our cookies, you may not be able to use some portions of this Service.

Service Providers

We may employ third-party companies and individuals due to the following reasons:

    To facilitate our Service;
    To provide the Service on our behalf;
    To perform Service-related services; or
    To assist us in analyzing how our Service is used.

We want to inform users of this Service that these third parties have access to your Personal Information. The reason is to perform the tasks assigned to them on our behalf. However, they are obligated not to disclose or use the information for any other purpose.

Security

We value your trust in providing us your Personal Information, thus we are striving to use commercially acceptable means of protecting it. But remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure and reliable, and we cannot guarantee its absolute security.

Links to Other Sites

This Service may contain links to other sites. If you click on a third-party link, you will be directed to that site. Note that these external sites are not operated by us. Therefore, we strongly advise you to review the Privacy Policy of these websites. We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies, or practices of any third-party sites or services.

Children’s Privacy

These Services do not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13. In the case we discover that a child under 13 has provided us with personal information, we immediately delete this from our servers. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal information, please contact us so that we will be able to do necessary actions.

Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. Thus, you are advised to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. These changes are effective immediately after they are posted on this page.

Contact Us

If you have any questions or suggestions about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us.


---------------------------------

Facebook App


Privacy Policy

Security of your Personal Information


lemoncustomshop ensure that all information collected is stored securely. We keep your personal information by:

Restrict access to personal information.

Following the progress of security technologies to prevent unauthorized computer access.

In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

Safely eliminate your personal information when it is no longer used for legal or business purposes.


We will only be able to collect your personal information if you voluntarily submit information to us. If you choose to not send your personal information to us or later withdraw your consent to use your personal information, then it may cause we can not provide our services to you.


lemoncustomshop is committed to ensuring that your privacy is protected. Should we ask you to provide certain information by which you can be identified when using this website, then you can be assured that it will only be used in accordance with this privacy statement.


lemoncustomshop may change this policy from time to time by updating this page. You should check this page from time to time to ensure that you are happy with any changes. This policy is effective from 1 Maret 2016.


What we collect

We may collect the following information, including but limiting to:


Name

Contact information including email, Telephone

Demographic information such as postcode and your address

Other information relevant to customer surveys and/or offers


What we do with the information we gather

We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:


Internal record keeping.

We may use the information to improve our products and services.

We may periodically send promotional emails about new offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.

From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.


Under age

lemoncustomshop not sell products/ services for purchases made by children or under 18 years old.


No Spam, Spyware, or Viruses


Spam, Spyware, or virus is not allowed in the Platform. Please set up and maintain your communication preferences so we can send communications as you want. You do not have permission or are not allowed to add other users (even users who have purchased an item from you) to your mailing list (email or physical mail) without their consent. You can not send messages that contain spam, spyware or viruses through the Platform. If you would like to report a suspicious message, please contact us at our email address below.


Rights lemoncustomshop


YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT lemoncustomshop HAVE THE RIGHT TO DISCLOSE YOUR PERSONAL INFORMATION TO ANY LAWS, REGULATIONS, ADMINISTRATION, TAX, LAW ENFORCEMENT OR GOVERNMENT OR OWNER OF RELATED RIGHTS, IF lemoncustomshop HAVE REASON FOR REASONABLE THAT CAN BE TRUSTED THAT THE DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL INFORMATION REQUIRED FOR LIABILITY WHATSOEVER, AS CONDITIONS OR ADJUSTMENTS, WHETHER VOLUNTARY OR MANDATORY, AS A RESULT OF ORDER, INSPECTION AND / OR REQUEST RELATED PARTIES. EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN THIS CASE YOU DO NOT AGREE TO ANY OF lemoncustomshop DEMANDS FOR DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL INFORMATION.


If you have previously agreed to us using your personal information, you may change your mind at any time by writing to or emailing us at admin@lemoncustomshop.com.